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Quanto lavoro c’è dietro le informazioni che descrivono un prodotto? Progettazione, prove, misurazioni, documentazione tecnica e commerciale, fotografie, disegni, traduzioni. E poi aggiornamenti, verifiche, integrazioni e risposte alle richieste del mercato.

Ogni giorno una quantità enorme di Informazioni di Prodotto dovrebbe attraversare la filiera dell’installazione. Dovrebbe partire dai produttori, entrare nei sistemi dei distributori e alimentare ERP, PIM, cataloghi elettronici, portali B2B e B2C, marketplace, e-commerce, configuratori e strumenti di preventivazione.

Ogni giorno percorriamo strade senza farci troppo caso. Ci accompagnano al lavoro, da un cliente, a casa. Le consideriamo parte del paesaggio, quasi fossero sempre esistite. Eppure nessuna strada nasce per caso. Prima di diventare una strada, è un semplice sentiero. Qualcuno lo percorre una volta, poi un'altra, poi ancora.

Negli ultimi anni l'Intelligenza Artificiale è diventata uno degli argomenti più discussi nel mondo del business. ChatGPT, Copilot, Gemini, Agenti AI, ricerca in linguaggio naturale e assistenti virtuali stanno rapidamente entrando nella quotidianità di aziende e consumatori. Sembra che tutto stia diventando "AI powered".

Per anni il valore di un prodotto si è percepito di persona. Entrando in uno showroom. Parlando con un venditore al banco. Toccando materiali, superfici, finiture. Osservando dimensioni, dettagli, qualità costruttiva. Il prodotto comunicava attraverso la sua presenza fisica. Oggi, però, il mercato sta cambiando.

Perché il vero problema non è avere i dati. È farli circolare. Nel settore dell’installazione – HVAC & Sanitary - idrotermosanitario, elettrico, edile, ferramenta – c’è un paradosso evidente. Le informazioni di prodotto esistono. Sono tante. Spesso anche dettagliate.